BEST WESTERN HOTEL INTERNATIONAL ANNECY ***

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Qué debo hacer para reservar mi habitación?
Puede reservar su habitación directamente en nuestra página web. Le garantizamos la mejor tarifa disponible. También puede comunicarse con nosotros directamente por teléfono al +33 (0)4 50 52 35 35 o por correo electrónico a reservation@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Puedo elegir el tipo de cama para mi habitación?
Sí, pero debe tener en cuenta las características específicas de cada categoría y verificar la descripción de las habitaciones.

 

¿Las tarifas de las habitaciones son por persona o por habitación?
Las tarifas son por habitación y por noche.

 

¿Puedo pagar nuestro alojamiento por adelantado?
Sí, puede hacerlo al momento de efectuar su reserva en nuestra página segura o puede comunicarse directamente con el hotel a la siguiente dirección: reservation@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Hay habitaciones para no fumadores?
Sí.

 

¿Hay habitaciones para fumadores?
No, pero puede solicitar una habitación con balcón.

 

¿Hasta qué hora puedo llegar?
Hay un recepcionista disponible para atenderlo las 24 horas, por lo tanto, puede llegar a cualquier hora a partir de las 14:00 h.

 

¿Qué puedo hacer con mis maletas si llego antes de las 14:00 h?
Podemos guardar su equipaje hasta que su habitación esté lista.

 

¿Hasta qué hora puedo conservar mi habitación?
Hasta el mediodía.

 

¿Puedo dejar mi equipaje en consigna?
Sí.

 

¿Es necesario reservar el garaje del hotel?
No, se le asignará su lugar cuando llegue al hotel y en función de la disponibilidad (capacidad para 18 vehículos). Atención: La rampa de acceso al aparcamiento es estrecha y no permite, por lo tanto, el paso de 4x4 y otros vehículos anchos.

 

¿Cuánto cuesta el aparcamiento?
Cuesta 8 € por 24 horas.

 

¿Hay algún aparcamiento público cerca?
Sí, el aparcamiento Chevêne se encuentra a 100 metros (tarifa: 0,80 € por hora durante el día y 0,40 € por hora durante la noche; aparcamiento gratuito los domingos y días festivos).
Podemos entregarle un vale que le permitirá aparcar gratis su vehículo desde las 21:00 h hasta las 8:00 h. Solicítelo en recepción.

 

¿Puedo dejar mi vehículo delante del hotel mientras descargo mis maletas?
Sí, tenemos un espacio para aparcar reservado para la carga y descarga de equipaje.

 

¿Puedo ir con mi perro o con mi gato?
Sí, se cobra un suplemento de 7 € por animal y por día.

 

¿Hay ascensor?
Sí.

 

¿Las habitaciones están climatizadas?
Sí.

 

¿Puedo contar con acceso a Internet si no tengo mi ordenador portátil?
Sí, ponemos a su disposición un ordenador con conexión a Internet en el bar.

 

¿Hay conexión a Internet de alta velocidad en las habitaciones?
Sí, hay conexión WiFi gratuita.

 

¿Hay habitaciones más tranquilas que otras?
Sí, las que dan al patio. No obstante, todas nuestras habitaciones están muy bien insonorizadas.

 

¿Qué debo hacer para reservarlas?
Puede comunicarse directamente con nosotros: reservation@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Las habitaciones tienen balcón o terraza?
Algunas, sí. Consulte si hay disponibilidad.

 

¿El hotel tiene habitaciones para personas con movilidad reducida?
Sí.

 

¿Cuáles son los idiomas que habla el personal de recepción?
Francés, inglés, español, italiano.

 

Vamos con un niño, ¿pueden agregar una cama adicional en la habitación?
Sí, pero únicamente en las habitaciones de categoría superior. De todos modos, también contamos con habitaciones triples propiamente dichas, que son más espaciosas.

 

¿Se cobra un suplemento por la cama adicional?
Sí, el suplemento es de 14 € por noche.

 

¿Tienen cunas disponibles?
Sí, no se cobra suplemento hasta los 3 años.

 

¿Tienen alguna silla alta para el desayuno?
Sí.

 

¿Tienen calientabiberones?
No, pero puede solicitar a nuestros camareros que calienten el biberón.

 

¿Debo llevar mi secador de pelo?
No, no es necesario: encontrará un secador de pelo en el escritorio de la habitación.

 

¿Debo llevar una plancha?
No, podemos prestarle una.

 

¿Es posible pedir que me despierten por la mañana?
Sí, debe solicitarlo al personal de recepción.

 

¿Tienen caja fuerte en la habitación?
Sí, con código.

 

¿Tienen canales internacionales?
Si es así, ¿cuáles? Sí, BBC World, Canal 24 Horas, CNBC Europa, Euronews, MTV Austria, RAI 1, RAI 2, RAI 3, Raimed, Russia Today, Telesun, TVE Internacional.

 

¿Hay teléfono con discado directo en la habitación?
Sí.

 

¿Tienen buzón de voz?
No. El personal de recepción tomará nota de sus mensajes para entregárselos junto con la llave.

 

¿Hay minibar en la habitación?
No, pero nuestro bar Le Jazz está a su disposición de 18:30 h a 21:30 h. Además, puede disfrutar de una amplia variedad de bebidas servidas en su habitación. Solo debe pedirlas al personal de recepción.

 

¿El desayuno está incluido en la tarifa de mi habitación?
Eso depende de las características de su reserva. Consulte los detalles en la confirmación de su reserva.

 

¿Qué tipo de desayuno ofrecen?
Un desayuno buffet americano con diversos productos dulces y salados, calientes y fríos.

 

¿A partir de qué hora se sirve el desayuno?
A partir de las 07:00 h y hasta las 10:00 h.

 

¿El hotel tiene restaurante?
Sí, está abierto de lunes a viernes para los almuerzos y de lunes a domingo para las cenas.

 

¿Cuál es el horario del servicio de almuerzo?
De 12:00 h a 13:30 h.

 

¿Cuál es el horario del servicio de cena?
De 19:00 h a 21:30 h.

 

¿Ofrecen distintos menús?
Sí, tenemos tres propuestas distintas al mediodía: el plato del día, el menú Express (dos platos) o el menú del día (tres platos). Puede verlos en las pizarras que se colocan en la entrada del restaurante. Por la noche, se ofrece una carta de temporada y también un menú degustación que consiste en tres platos a 22 €.

 

¿Debo reservar mi mesa en el restaurante con anticipación?
Así es, puede reservar su mesa al mismo tiempo que su habitación enviando un mensaje de correo electrónico a reservation@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Hay gimnasio en el hotel?
Sí, hay un gimnasio de libre acceso desde las 8:00 h hasta las 21:00 h.

 

¿Hay spa?
Sí, con jacuzzi y hammam.

 

¿El acceso al spa es de pago?
Sí, se cobran 8 € (impuestos incluidos) por persona.

 

¿En qué horario está abierto el spa?
De 10:00 h a 20:00 h.

 

¿Se ofrecen tratamientos?
Sí, hay dos cabinas de tratamientos a su disposición. Nuestras esteticistas realizan diferentes tratamientos faciales y corporales (exfoliación, modelación…). Puede consultar la carta de tratamientos en recepción y pedir una cita. Nuestro recepcionista podrá brindarle información.

 

¿Qué productos cosméticos utilizan para los tratamientos?
Trabajamos con dos marcas: La Sultane de Saba y Thalgo.

 

¿Hay piscina?
No, pero la piscina de verano de Marquisats se encuentra cerca y está abierta de mayo a principios de septiembre.

 

Nunca fui a Annecy. ¿Habrá alguien que pueda ayudarme a orientarme?
Sí, el personal de recepción estará encantado de brindarle orientación y aconsejarlo para que pueda moverse por la ciudad. También le entregaremos un plano de la ciudad.

 

¿Ofrecen algún servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?
Sí, podemos reservarle un transporte. Comuníquese directamente con nosotros por correo electrónico reservation@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Cuál es la tarifa media de un taxi para venir desde el aeropuerto de Ginebra?
Aproximadamente 100 €.

 

¿Cómo puedo comunicar mis observaciones a la Dirección del hotel?
Envíelas directamente por correo electrónico a direction@bestwestern-hotelinternational.com

 

¿Cómo puedo anular mi reserva?
Directamente en nuestra página web, con su número de reserva. Si surge algún problema, no dude en comunicarse con nosotros: reservation@bestwestern-hotelinternational.com o +33 (0)4 50 52 35 35.

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