Best Western Hotel Annecy International risponde a tutte le vostre domande

Sommario

 


Prenotazioni

  • Come posso prenotare la mia stanza?

Potete prenotare la vostra camera direttamente sul nostro sito internet. Vi garantiamo la migliore tariffa disponibile. Potete anche contattarci direttamente per telefono al numero 04 50 52 35 35 o via e-mail all’indirizzo reservation@bw-annecy.com

  • Come posso annullare la mia prenotazione?

Direttamente sul nostro sito con il vostro numero di prenotazione. Se avete difficoltà non esitate a contattarci via e-mail all’indirizzo reservation@bw-annecy.com o al numero di telefono 04 50 52 35 35.

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 Tariffe e pagamenti

  • Le tariffe delle camere sono per persona o per camera?

Le tariffe sono per camera a notte.

  • Si può pagare il soggiorno in anticipo?

Si, potete farlo direttamente tramite la vostra prenotazione sul nostro sito sicuro o contattando direttamente l’hotel all’indirizzo e-mail reservation@bw-annecy.com

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 Orari

  • Fino a che ora si può arrivare in hotel?

La reception vi accoglie 24 ore su 24: potete quindi arrivare a qualsiasi ora a partire dalle 16.00.

  • Dove è possibile lasciare le valigie se si arriva prima delle 16.00?

Possiamo tenere in deposito i vostri bagagli fino a quando le vostre camere non saranno pronte.

  • Fino a che ora può essere tenuta la camera?

Fino a mezzogiorno.

  • Si possono lasciare i bagagli in deposito?

Sì.

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 Parcheggio

  • Esiste un parcheggio pubblico nelle vicinanze?

Sì: il parcheggio Chevêne, a 100 metri di distanza dall’hotel (tariffa: 0,80 € all’ora durante il giorno e 0,40 € durante la notte. Il parcheggio è gratuito la domenica e i giorni festivi). Possiamo consegnarvi un ticket che vi permetterà di parcheggiare la vostra auto gratuitamente dalle 21.00 alle 08.00. Chiedetelo alla reception…

  • È possibile parcheggiare l’auto davanti all’hotel il tempo necessario a scaricare i bagagli?

Sì, abbiamo una postazione di sosta kiss&ride.

  • Sono previste delle navette da e per l’aeroporto?

Sì, possiamo prenotarvi un trasferimento. Contattateci direttamente via mail all’indirizzo reservation@bw-annecy.com

  • Qual è il prezzo medio di un taxi per raggiungervi dall’aeroporto di Ginevra?

100 € circa.

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Le nostre prestazioni

  • Posso scegliere il tipo di letto nella mia camera?

Sì, ma tenendo conto delle particolarità di ogni categoria, verificandole nella descrizione delle camere.

  • Ci sono delle camere non-fumatori?

Sono tutte non-fumatori.

  • Posso venire con il mio cane e il mio gatto?

Sì, con un supplemento di 7 € al giorno per animale.

  • C’è un ascensore?

Sì.

  • Le camere sono climatizzate?

Sì.

  • Posso accedere a Internet se non ho il mio computer portatile?

Sì, mettiamo a vostra disposizione un Business Corner presso il bar.

  • Esiste una connessione internet a banda larga nelle camere?

Sì, c’è una connessione Wi-Fi.

  • Ci sono delle camere più tranquille di altre?

Sì, le camere che affacciano sul cortile. Ad ogni modo, tutte le nostre camere sono ottimamente insonorizzate.

  • Come posso prenotarle?

Contattandoci direttamente: reservation@bw-annecy.com

  • L’hotel dispone di camere per persone con problemi di mobilità?

Sì.

  • Quali sono le lingue parlate all’accoglienza?

Francese, inglese, spagnolo.

  • Abbiamo un bambino, è possibile aggiungere un letto supplementare in camera?

Disponiamo di vere camere triple più spaziose.

  • Disponete di letti per neonati?

Sì, senza supplemento fino ai 3 anni.

  • Avete un seggiolone per la colazione?

  • Avete uno scalda biberon?

No, ma potete chiedere ai camerieri di riscaldarvi il biberon.

  • Devo portare il mio asciugacapelli?

No, non è necessario: troverete un asciugacapelli nella scrivania della camera.

  • Devo portare il mio ferro da stiro?

No, possiamo prestarvene uno.

  • È possibile richiedere la sveglia mattutina?

Sì, contattando la reception.

  • Avete una cassaforte in camera?

Sì, con un codice

  • Ci sono dei canali internazionali? Se si, quali?

BBC World, Canal 24 Horas, CNBC Europe, EURONEWS, MTV AUSTRIA, RAI 1, RAI 2, RAI 3, RAIMED, RUSSIA TODAY, TELESUN, TVE International

  • C’è un telefono con linea diretta in camera?

  • C’è un minibar in camera?

No. In compenso, il nostro bar "Face Nord" è a vostra disposizione dalle 18.30 alle 21.30. Inoltre, un’ampia selezione di bevande può esservi servita in camera con un ordine alla reception.

  • Non sono mai stato ad Annecy. Ci sarà qualcuno per aiutarmi a orientarmi?

Si, i receptionist saranno lieti di fornirvi indicazioni e consigliarvi per i vostri spostamenti. Inoltre vi consegneremo anche una cartina della città.

  • Come posso inviare le mie osservazioni alla direzione?

Inviando direttamente una e-mail all’indirizzo direction@bw-annecy.com

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 La colazione

  • La colazione è inclusa nella tariffa?

Questo dipende dal vostro tipo di prenotazione. Dovete fare riferimento ai dettagli della vostra conferma.

  • Che tipo di colazione offrite?

Una colazione a buffet americano con prodotti dolci e salati, caldi e freddi. Una colazione Express che comprende una bevanda calda, un succo di frutta e un prodotto di pasticceria.

  • A partire da che ora viene servita la colazione?

A partire dalle 6.30 fino alle 10.00 durante la settimana e dalle 7.00 alle 10.30 durante il fine settimana.

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 La ristorazione

  • L’hotel dispone di un ristorante?

Sì, aperto dal lunedì al venerdì per i vostri pranzi e dal lunedì alla sabato per le vostre cene.

  • In che orario viene servito il pranzo?

Dalle 12.00 alle 13.30

  • In che orario viene servita la cena?

Dalle 19.00 alle 21.30

  • Sono previste delle formule?

Sì, a pranzo sono disponibili 3 formule: piatto del giorno, Menu Express (2 piatti) o Menu del Giorno (3 piatti). Potete consultare i prezzi all’entrata del ristorante. La sera è disponibile un menu di stagione così come un “Menu Degustazione” con 3 piatti a 26 €.

  • Devo prenotare il mio tavolo al ristorante?

Potete prenotare il vostro tavolo nello stesso momento in cui prenotate la vostra camera, inviando una e-mail a reservation@bw-annecy.com

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 Servizi dell’hotel per il tempo libero

  • C’è una palestra nell’hotel?

Sì, una sala da fitness è disponibile dalle 06.00 a mezzanotte, con accesso libero.

  • C’è una SPA?

Sì, con 4 Jacuzzi e hammam.

  • L’accesso alla Spa è a pagamento?

Sì, 11 € a persona per un’ora. Vi consigliamo di prenotare il vostro appuntamento prima del vostro arrivo.

  • Quali sono gli orari di apertura della SPA?

Dalle 10.00 alle 22.00.

  • C’è una piscina?

No, d’estate è disponibile la piscina dei Marquisats nelle vicinanze, aperta da maggio a settembre.

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